未成年保护制度


作为网络直播行业的平台主体,我们公司一直以来高度重视未成年人保护工作,严格遵守《中华人民共和国未成年人保护法》等相关法律法规的要求。对照《文化和旅游部办公厅关于加强网络文化市场未成年人保护工作的意见》,我们在以下几个方面逐项落实了相关要求:
1.实名认证与身份信息保护:我们严格执行实名认证制度,确保用户提供真实身份信息。在注册环节,我们采用限制等技术手段对未成年人进行验证,不为未满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务;为年满十六周岁的未成年人提供网络直播发布者账号注册服务时,应当对其身份信息进行认证,并征得其父母或者其他监护人同意。同时,我们严格保护用户身份信息,禁止将用户信息泄露给第三方或用于非法目的。
2.内容过滤与监管:我们建立了完善的内容审核机制,通过技术手段对直播内容进行实时监控。我们设定了严格的内容标准,禁止未成年人直播涉及暴力、色情、恶俗等不良内容。禁止直播间通过展示低俗图片、“福利”、“资料”等暗示性信息和电话号码、微信号、二维码等私密联系方式诱导未成年前往获取有害内容。平台接到遭受网络欺凌的未成年人及其父母或者其他监护人的通知后,及时采取必要的措施制止网络欺凌行为,防止信息扩散。平台严管严控未成年人参与网络表演,对出现未成年人单独出镜或者由成年人携带出镜超过一定时长且经核定为借助未成年人积累人气、谋取利益的直播间或者短视频账号,或者利用儿童模特摆出不雅姿势、做性暗示动作等吸引流量、带货牟利的账号依法予以严肃处理。平台不得以打赏排名、虚假宣传等方式炒作网络表演者收入,不得以虚假消费、带头打赏等方式诱导未成年人用户消费。一旦发现违规内容,我们将立即删除或屏蔽,并根据情况对相关账号进行处理。
3.时间管理:我们限制未成年人直播的时间和时段,防止他们因长时间直播而影响学习和休息。我们设置了未成年人的直播时间上限,并限制在晚上10点至次日早上6点之间不得进行直播。同时,我们提醒未成年人在直播过程中注意时间管理,合理安排学习和娱乐时间。
4.投诉与举报机制:我们建立了未成年人专属的投诉和举报渠道,方便他们及时反馈不良内容和行为。渠道设置明显,易于未成年人操作和了解。我们及时处理投诉和举报,对于确实存在问题的内容或行为,我们将立即采取相应措施。
5.教育与培训:我们定期组织针对未成年人的教育和培训活动,提高他们的法律意识和自我保护意识。这些活动形式多样,包括线上讲座、课程和互动游戏等,旨在吸引未成年人的参与并增强他们的知识储备。
6.家庭监护责任:我们强调家庭监护责任在未成年人保护中的重要性。我们通过平台功能和宣传手段提醒家长加强对孩子的监护和管理,引导他们正确使用网络直播平台。同时,我们积极与家长沟通合作,共同关注和解决孩子在网络直播中遇到的问题。未成年人注册账号进行观看时,需提供家长姓名和允许,平台会跟家长核实情况,确认后才会通过账号注册。未成年人在未获得家长允许情况下的打赏和充值,平台会根据相应规定,进行处理。
7.行业自律与合作:我们积极参与行业自律,制定更加严格的行业规范和标准,共同维护未成年人权益。我们与行业组织和其他平台主体保持密切合作,共同打击侵害未成年人权益的行为,共同维护网络直播行业的健康发展。平台不得上传侵害未成年人合法权益或者损害未成年人身心健康的内容。
8.法律法规与政策支持:我们遵守相关法律法规的要求,加强内部制度建设,确保未成年人保护工作的落实。同时,我们积极响应政府政策支持,加强自身能力建设,为未成年人提供更加安全、健康的网络直播环境。
9.社会监督与舆论引导:我们接受社会各界的监督,对侵害未成年人权益的行为采取零容忍态度。一旦发现违规行为,我们将依法依规进行处理,并向公众及时公布处理结果。同时,我们也积极配合媒体和舆论的监督和引导,提高公众对未成年人网络保护的认识和重视程度。
通过以上措施的落实,我们公司切实履行了《文化和旅游部办公厅关于加强网络文化市场未成年人保护工作的意见》中对我们作为平台主体的具体要求。我们将继续努力,不断完善未成年人保护制度,为未成年人的健康成长提供有力保障。